Pancur Gading Hotel & Resort

2023 pertama nginap di pancur gading, dari pelayanan, sarapan pagi nya enak dan beragam. nah baru kemarin nginap lagi, ternyata gak sebagus dulu, 1.kamarnya kotor( gorden,dinding,sama furniture nya berdebu, dan berjamur) 2.kamar mandi kurang bersih( berkerak, dindingnya dan lantainya kuning2, aromanya gak enak) 3.sarapannya tidak enak, ada yang hambar ada yang asin banget, dan tidak banyak varian, padahal harga kamar naik. 4. staff tidak ada yang ramah, setiap berpapasan raut wajahnya gak menyenangkan. 5. Handuk. ( handuk berenang di pakai bersamaan dengan handuk di kamar, kemarin saya minta handuk Karena mau berenang di bilang dari kamar, tapi saya kekeh minta dan akhirnya di kasih). Jujur saya akui kalau untuk kolam renang nya memang Best, cukup hanya itu saja. Selebihnya gak banget.

Bagus dan nyaman. Bersih, pelayanan nya luar biasa. Rapi|Saya ingin berkunjung ke sana untuk liburan bersama keluarga. Kolam renang nya bagus. Indah. Saya ingin pergi ke hotel ini. Semoga bisa liburan ke sini

Pelayanan Anda semua selama kami menginap sangat luar biasa. Terima kasih sudah membantu membuat liburan kami jadi lebih nyaman. Saya menginap di family room 6 selama dua hari bersama keluarga untuk staycation sejenak. walaupun sebenarnya rumah kami dekat dengan hotel ini. 😁 Keramahan staff patut diacungi jempol, selalu menyapa kami dengan ramah setiap berpapasan. Apalagi guard /satpam, selalu ramah berkeliling sambil menyapa. Bahkan mbak receptionist nya sangat membantu dalam proses menginap kami disana. ( tinggal call semua beres 😆) Terima kasih sudah menjelaskan detail fasilitas hotel dengan sangat jelas. Sangat membantu! Kamar yang kami tempati juga sangat nyaman dan bersih, bahkan housekeeping sangat cepat respon ketika dibutuhkan sesuatu. Saya mau berterima untuk housekeeping yang fast respon, ( sepertinya yang mengantar handuk, aminities, dll kemarin anak training/baru,soalnya sempat menolak di kasih tips namun saya paksa 😆) karena bisa under 5 minutes responnya sampai 3 kali tetap sigap. Maaf saya lupa nama nya 😆 , kalau dia anak training wajib dipertahankan, karena attitudenya sangat profesional. Kalau ada waktu libur lagi, hotel ini pasti jadi pilihan utama kami.

Saya memesan 5 kamar. Untuk rate seharga hampir 700rb di weekend, dan lokasi yg bukan lokasi wisata, saya sih masih oke oke aja. Harus kasi dp lebih dari 50% saya jg ga masalah. Kamar nya bau septictank, biarpun ada exhaust fan, jadi harus selalu full ac, saya jg ga komplain. Harap maklum aja Uda mendingan dari hotel kelas melati, pas sarapan anak di bawah usia 8 dan 5 tahun kena charge @55rb, saya jg ga komplain. Rasa makanan juga ya standar, nasi gorengnya lmyn keras, itu jg g komplain Tapi pas giliran check out, trus "katanya" ada sprei yg terkena NODA merah (BUKAN DARAH) ga bs hilang, trus kena CHARGE 940rb, disitu saya Uda abis kesabaran. Itu sprei ga robek, ga rusak, alasannya di vendor mereka itu noda ga bs hilang, saya masih mw nego, bayar laundry nya aja, mereka (resepsionis dan petugas room service) kekeuh blg g bisa hilang. KLO bs hilang ga kena charge, jadilah saya beli vanish (bukan iklan) trus gosok itu noda dengan disaksikan si Room service itu, dan NODA NYA HILANG ...H I L A N G.... Dan endingnya mereka tetap CHarge 200rb karena katanya sprei itu butuh "treatment" khusus setelah TERNYATA NODA BS HILANG...KLO dibilang kecewa ya jelas lah, ga TW apa ini kebijakan hotelnya, ATW akal akalan pegawainya, harap bijaklah dalam memperlakukan customer, Intinya ini hotel NOT RECOMMEND SAMA SEKALI, KLO KW NGINAP DISINI INGAT BAWA SPREI SENDIRI.

Lokasi di daerah Delitua belok kanan arah ke Pamah Tidak terlalu jauh dari daerah Medan Johor dan sekitarnya Area tidak begitu luas Kamar yg kami pesan Superior, sayang sekali tidak dilengkapi kulkas. Fasilitas didalam kamar ada AC, TV, Pemanas Air, Air Mineral, Kopi, Teh, Gula Untuk Fasilitas Kamar Mandi ada Handuk, Shampoo, Body Wash dan Sikat Gigi Untuk kanar kurang maksimal perawatannya, Closet nya ada kerak menguning, dinding kamar mandi berjamur, bahkan pintu masuk kurang diberi minyak agar tidak bunyi Intinya utk kamar kurang bersih Oia hati2 ya utk sprei, yg hrs kalian perhatikan begitu masuk kamar HARAP PERIKSA SPREI, jika terdapat noda langsung foto dan lapor ke receptionist, karena saat kalian checkin petugas reception menjelaskan jika terdapat noda akan kena denda Sprei dan sarung bantal mhn kalian cek ya utk antisipasi Dapat Breakfast hanya saja semua makanannnya kurang enak Ada fasilitas Buggy Car jg utk antar jemput tamu menuju tempat sarapan Disini jg ada sepeda yg bisa kalian gunakan utk olahraga dipagi hari

Jadi takut nginap disini, abis baca ulasan customer.. 🥶🥶🥶🥶.tapi gk tau juga sich bener atau tidak, tapi klu bener serem banget kurasa ceritanya, sperti azas manfaat kepada customer. Dan yg lebih parah nya lagi gak ada jawaban dr pihak hotel tentang kebenarannya. Atau minta maaf lah setidak nya.

Mengunjungi tempat ini tahun 2022 utk sebuah pertemuan beberapa hari. Lumayan oke, terutama tidak ada yg karaoke siang hari. Parkir cukup luas dan memadai. Kamar cukup bersih, hanya saya terpaksa harus mencari lotion anti nyamuk saat mau tidur karena desing nyamuk menganggu telinga.